| الأسئلة الشائعة | خدمة الضمان | OEM/ODM |
ضمان وسياسة الخدمة Greentouch
خدمة العملاء البريد الإلكتروني إلى: IFO @ greentouch .com .cn
بالإضافة إلى المستندات المكتوبة الرسمية المعتمدة ، لا يلزم Greentouch سوى تقديم الضمانات والإصلاحات والخدمات التالية. تعتبر أي ضمانات وإصلاحات وخدمات أخرى لا يتم كتابة ضمانات غير مصرح بها ، ولا تتحمل Greentouch مسؤولية.
Greentouch ملزم فقط بتوفير المنتجات التالية
| منتج | ضمان |
| شاشة اللمس | 1 سنة |
| اللمس مراقب | 1 سنة |
| لمس الكل في واحد | 1 سنة |
| الإشارات الرقمية | 1 سنة |
ملاحظة:
1. تبدأ فترة الضمان أعلاه من تاريخ شحن منتجات Greentouch.
2. عينات أو منتجات مجانية ذات سعر خاص ليست مؤهلة لاستبدال الضمان.
3. بالنسبة للبضائع التي تم طلبها بشكل خاطئ ، لا تلتزم Greentouch بتقديم خدمات استبدال الضمان أو إصلاح الضمان.
4. Greentouch ليس ملزماً بتقديم الدعم للمواقف التالية:
1). لا يوجد علامة تلمس عالمية كاملة ، لذلك لا يمكن تحديد النموذج أو الرقم التسلسلي بوضوح.
2). الأضرار الجسدية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، كابلات الاتصالات التالفة على لوحة اللمس ، أجهزة استشعار التالفة ، وحدات تحكم مشوهة أو مشوهة أو متشققة).
3). تفكيك غير مصرح به أو إصلاح أو تعديل المنتج.
4). أي عيوب ناتجة عن تخزين غير لائق أو بيئة عمل غير مناسبة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الصدأ الناجم عن الترطيب البيئي أو أي ضرر ناتج عن جهد العمل المفرط ، وما إلى ذلك)
5). أي عيب ناجم عن سوء المعاملة ، سوء الاستخدام ، عملية غير لائقة.
6). أضرار المنتج أو الخسارة بسبب الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل أو الحرائق والفيضانات) أو الاضطرابات الاجتماعية أو السياسات الحكومية.
7). الفشل في توفير بيئة تشغيل مناسبة ، بما في ذلك الأجهزة والبرامج.
